Provozní řád : Penzion U dvojice, Olešná 24, 592 31 Nové Město na Moravě
Pro zajištění bezpečného provozu a zdraví neohrožujícího prostředí v prostorách penzionu U dvojice (dále jen penzion) je vydán tento Provozní řád, který je závazný v rozsahu seznámení pro všechny osoby zdržující se v prostorách penzionu na základě smluvního vztahu a další osoby, které prostory penzionu navštěvují.
Tento Provozní řád je vydáván i jako součást prevence rizik v penzionu, dle ustanovení §102 Zákoníku práce.
A. Provozovatel a poskytované služby
Provozovatel: U dvojice s.r.o., provozovna Olešná 24, Nové Město na Moravě
telefon: +420 776 260 580
IČ: 03542751 Odpovědná osoba: Josef Uhlíř
Rozsah služeb
- penzion s trvalým provozem ubytovacích služeb
- stravovací služby pro ubytované hosty
- restaurační služby v prostorech restaurace a baru pro ubytované hosty i ostatní návštěvníky
penzionu.
B. Ubytovací služby
- Host je povinen při ubytování vyplnit ubytovací kartu a na vyzvání originál dokladem údaje na kartě doložit. Podpisem na ubytovací kartě je současně uzavřena i smlouva o ubytování, která se řídí níže uvedenými podmínkami.
- Host převzetím klíčů od pokoje bere na vědomí tento provozní řád v plném rozsahu a vyjadřuje s ním bezvýhradný souhlas. Totéž potvrzuje svým podpisem na ubytovací kartě.
- Host je povinen být ohleduplný vůči jiným spolu-bydlícím, udržovat pořádek, čistotu a dodržovat ustanovení tohoto provozního řádu. V případě hrubého porušení, má provozovatel penzionu,právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby, před uplynutím dohodnuté doby, přičemž host uhradí doposud poskytnuté stravovací služby a také ubytovací služby až do doby konce doby jeho rezervovaného pobytu.
- Host při příjezdu obdrží klíč od pokoje a čip, který slouží k odemykání dveří hlavního vchodu do penzionu.Host na vyžádání obdrží druhou sadu klíčů.
- Vzhledem k zaměření ubytování je v ubytovací části stanoven noční klid po dobu od 22.00 do 7.00 hodin.
- V ubytovacích prostorách penzionu (na pokojích) je vyžadováno používání domácí obuvi.
- Venkovní obuv je buď odkládána v botníku před schodištěm do ubytovací části penzionu, nebo po důkladném očistění před vstupem na schodiště, odkládána přímo na pokojích a to bezprostředně po vstupu do pokoje. Zakazuje se používat venkovní obuv při vstupech do mezonetových částí pokojů.
- Speciální obuv jako lyžařská sjezdová a cyklistická se speciálními pedálovými úchyty je zakázáno použít na dřevěném shodišti k pokojům.
- Rozměrná sportovní vybavení, zejména lyže a jízdní kola, není bez předchozího souhlasu provozovatele dovoleno vnášet na pokoje. K jejich uskladnění slouží uzamykatelná místnost se vstupem z vnitřního dvora penzionu.
- Na pokojích je zakázáno přemísťování nábytku bez předchozího souhlasu provozovatel a používání nábytku k jiným účelům, než je určen
- Požádá-li host o prodloužení ubytování, může být přemístěn na jiný pokoj, než ten, ve kterém byl původně ubytován.
- Host je oprávněn přijímat na pokoji návštěvy (v penzionu neubytované osoby) pouze po předchozím souhlasu provozovatele
- Zvířata je možné umístit na pokoje pouze po předchozím souhlasu provozovatele
- Rezervační a storno poplatky jsou upraveny na ubytovacím poukazu.
C. Stravovací služby
- Penzion poskytuje stravovací služby pro ubytované hosty, v rozsahu snídaně, polopenze a plné penze.
- Stravovací služby jsou poskytovány v restauraci penzionu. Odnášení pokrmů z jídelny a jejich konzumace na pokoji je povolena pouze v odůvodněných případech a pouze se souhlasem provozovatele
- Snídaně se podává od 8:00 do 9:30, v 10 hodin se restaurace uzavírá. Čas oběd dle dohody, nebo provozní doby restaurace, večeře v 19:00 hod. V odůvodněných případech a po předchozí domluvě je možný výdej jídel i v jinou dobu.
- Stoly v restauraci jsou pro ubytované rezervovány vždy nejméně 15 minut před časem podávání stravy
- Za připravenou, ale neodebranou stravu není poskytována finanční náhrada
- V prostorech restaurace se podávají jídla,teplé i studené nápoje jak pro ubytované hosty, tak pro ostatní návštěvníky restaurace.
- Zásobování pitnou vodou v celém objektu je z městského vodovodního řadu.
D. Odpovědnost za škody
- Na počátku ubytování přebírá host pokoj bez závad. Případné zjištěné závady je povinen neprodleně oznámit. Při poškození pokoje, nebo jiného zařízení penzionu, z nedbalosti nebo úmyslně, nebo při ztrátě nebo zlomení klíče, host uhradí vzniklou škodu v plném rozsahu.
- Bude-li zjištěno takové poškození vybavení pokojů, kdy nebude možné uvedení do původního stavu (nevratná mechanická, chemická a jiná poškození čalounění, matrací, lůžkovin, nábytku, elektroniky apod.), uhradí host cenu poškozeného zařízení na základě penzionem doložené pořizovací ceny nového zařízení, nebo jeho opravy.
- Podle předchozího bodu bude postupováno i v případech poškození vybavení penzionu ve společných prostorách (jídelna, vestibul, restaurace, chodby, venkovní zařízení,wellness atd.)
- Při takovém poškození maleb, kdy by lokální přemalování znehodnotilo vzhled pokoje, host uhradí kompletní vymalování příslušné stěny, případně podle rozsahu poškození i celé místnosti
- Parkování vozidel hostů je umožněno na vlastním neohrazeném pozemku před budovou penzionu. Provozovatel penzionu nezodpovídá za krádež osobních věcí a jiných cenností ponechaných v automobilech. Penzion neručí za cennosti ani peníze odložené v neuzamčených prostorech penzion.
E. Bezpečnostní pravidla a opatření
- Pohyb v penzionu, v jeho okolí a používání cvičebních a zábavných zařízení je na vlastní nebezpečí. Je třeba si uvědomit nebezpečí úrazu na schodišti, na mokrém povrchu a úrazu elektrickým proudem.
- Při pobytu s dětmi je třeba dbát zvýšené opatrnosti, např. nenaklánět se z oken,nesahat na horké spotřebiče, ostré předměty.
- V zimním období výslovně upozorňujeme na padající sníh ze střech, ať již vně tak i uvnitř objektu. Nezdržujte se v těchto prostorech a dbejte, aby se zde nepohybovaly děti.
- Host nesmí v prostorách penzionu přechovávat zbraně, výbušniny a zábavnou pyrotechniku, držet nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy. Toto neplatí pro lovecké zbraně pro držitele příslušných oprávnění. Provozovatel musí být o tomto informován.
- Host nesmí rozdělávat bez souhlasu provozovatele oheň.
- Restaurace a další technická zázemí penzionu jsou v době nočního klidu 22:00 - 7:00 chráněny elektronickým zabezpečovacím systémem a je tedy nutno respektovat zákaz vstupu do těchto prostor v určené noční době.
- Lékárnička je umístěna v provozní kanceláři penzionu a bude poskytnuta na vyžádání.
F. Protipožární pravidla a protipožární opatření, kouření.
- Host převzetím klíčů od pokoje bere na vědomí požární a poplachové směrnice v plném rozsahu a vyjadřuje s nimi bezvýhradný souhlas. Tyto směrnice jsou vyvěšeny ve vestibulu penzionu.
- Penzion je kompletně nekuřácké zařízení, platí tedy přísný zákaz kouření uvnitř budovy. Porušení tohoto zákazu je pokutováno částkou 1000,- Kč a to za každý jednotlivý přestupek. V případě zjištění, že zákaz porušil host na pokoji, budou následně zajištěna opatření k uvedení pokoje do původního stavu a práce, případně náklady za neobyvatelnost pokoje budu hostovi dány k úhradě v plné výši. Kouřit lze jen na vyhrazeném místě před hlavním vchodem do penzionu a na vyhrazeném místě na venkovním dvoře uvnitř objektu. Nedopalky je nutno umisťovat do příslušných nádob.
- V celém penzionu je zakázána manipulace s otevřeným ohněm
- Na pokojích a chodbách je důrazně zakázáno používání vlastních elektrických nebo plynových spotřebičů s výjimkou hygienických zařízení a přenosných počítačů. Absolutní zákaz se týká zejména varných a topných spotřebičů, které nejsou součástí ubytovací jednotky.
- V případě požáru jsou v objektu viditelně označeny únikové cesty a označení směru únikových východů, součástí vybavení vybraných pokojů a společenských prostor je instalace zařízení autonomní detekce a signalizace- poplachový hlásič kouře.
- V případě hostem zaviněné aktivace požárního poplachového systému host uhradí vzniklé náklady případného výjezdu Hasičského záchranného sboru
- Na dobře přístupných a viditelných místech je penzion vybaven přenosnými hasicími přístroji a požárním hydrantem. Všemi instalovanými přenosnými hasícími přístroji lze hasit i zařízení pod elektrickým proudem. Vodou z požárních vodními hydrantů je hašení zařízení pod elektrickým proudem zakázáno.
- Hasicí přístroje použijte pouze při požáru!!!! Jakékoliv poškození nebo dokonce použití hasicích přístrojů v jiných situacích (nedbalost, vandalství, přístup dětí..), bude nutno uhradit. To znamená úhrada nového hasicího přístroje a nákladů na čištění prostor.